中国移动流量超量扣费且无提醒导致停机投诉

网友保保_Y82AQOTP 2025-05-14

已完结

流量用超扣费150，从始至终没收到过流量用超的消息，没有提醒，直接就是没有话费停机，我希望的是用超提醒或者停机，直接扣分，这不是诈*吗

投诉进度

用户评价

2025-05-15 11:12:04

用户申请完结

2025-05-15 11:12:00

解决方式

已解决

解决方案

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消费保投诉平台跟进

2025-05-15 11:11:22

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-15 11:11:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-14 08:57:16

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明强制停机霸王条款

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

98822214

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