丰巢洗衣洗坏衣物且丢失，商家失联无法解决
网友保保_QZdSXPde
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我在丰巢洗衣洗了三件棉衣，洗护订单号：1153****30****50560，洗完寄回后发现我的衣裳洗坏了，里面的羽绒全部有部分结块了，然后联系了商家，商家说让我们寄过去，他给我们处理，我们按照商家叫的上面取件寄出去了，现在已经过去半个月了，我的棉衣不知道去哪里了，商家也联系不上，打他们的客服电话也解决不了。我的棉花去哪里了，怎么解决，为什么联系客服还是没用。
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