丰巢洗衣服务致大衣损坏,多次修复仍无效,要求赔偿1200元
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2025年4.16日通过京东平台下单洗衣服务,是由第三方商家丰巢洗衣洗的,2个羽绒服和1件大衣,洗完寄回后发现大衣被洗坏,全身炸毛不服帖,后找客服,商家给的方案是把大衣寄回,会找专业人进行修复,明确表明不会进行二次清洗,结果寄回来整个大衣变形,软塌,造成了第三次损坏,怀疑商家使用不明药水反洗,现在的诉求是要求商家全额赔付大衣的钱,大衣是2024.12.30号在商场买的价格1614元,沟通了1个月,赔付价格可以接受1200,商家现在只给赔付328块钱,这个方案作为消费者完全接受不了!现在主张维护消费者权益!彻查商家药水合不合格,洗衣人员是否专业!