天津精通在线教育退费难，客服不作为
网友保保_789c73ff
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我于2024年10月20日 22:28:59购买该公司的精通学堂的课程，但是因为某些原因并没有参加考试，课程也没有听几节，因此找当初的客服协商退费的事情，但是他不搭理人，想以此来推脱，装聋作哑。根据《中华人民共和国消费者权益 保护法》第五十三条，，如果因教育机构的原因导致学员无法完成学习计划，学员要求退学、退费，教育机构必须退还剩余的费用。同时，如果学员因不可抗拒的理由提出退学退费申请，教育机构扣除一定手续费后，应退还剩余的费用。
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