罗莱家纺清洗服务导致床单出现黑色污渍投诉
网友保保_s0iRWSs6
处理中
我于2025年4月10日在苏州市吴江区万宝商场罗莱店购买四件套两套，要求他们清洗（这是他们的免费服务）。4月13日晚上，罗莱说已经洗好让我去拿，拿的现场包括回来，我们没有检查是否有清洗的问题。当天晚上，铺上了其中一套。今天，5月14日我们更换床单把上一套送到该罗莱店免费清洗，同时拿出另外一套罗莱准备使用，发现床单上有黑色污渍。微信询问罗莱的店员，说帮我看一下，能不能处理掉。全程没有对清洗产生的问题致歉，也没有任何合适的解决方案，现进行投诉。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
