木鸟民宿押金难退且客服推诿不作为
网友保保_6e332690
已完结
5月13日早上在木鸟民宿上租了一间民宿 准备去民宿钱房东要求我们付押金才给房间密码和指引，我们当时没想这么多交了押金，就想着赶紧去民宿休息一下，打车到了地方之后，他告诉我们因为上个住户把卫生间损坏，大面积漏水无法入住，我们很无奈，但是非常的生气，到地方才给我们说，但是也没有为难他，我们只能再找一家民宿酒店，但是要求他把押金退还，后来就一直拖着我们，刚开始是找理由拖时间说等他那边财务核实再退给我们，后面过了很久还没收到押金退还，再跟他打电话发信息联系不上，木鸟民宿也一直拖着时间，一直在甩锅，让我们报警，但是这个平台就是一只老鼠窝养一堆老鼠，不给解决方案，后来发现这个房东已经在木鸟民宿下架了，我们只想把押金要回来，就一直联系不上
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
