木鸟民宿退改日期被扣款，客服推诿拒绝提供解决方式
网友保保_d12808d2
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我于6.18定了6.20-22两天的民宿，定了不到十分钟行程有变要求改变日期，没有改变日期的按键只能进行退款，退款216结果只退了108扣了一半的钱，只能跟平台客服还有民宿客服进行协商退款，平台客服说要跟老板沟通，结果是不能进行退款。与民宿客服沟通说她只是一个前台让我们去找平台客服沟通，被两边踢皮球，找平台客服要老板电话不给，说退款了以后没有老板电话。平台说扣我的108钱会过段时间到民宿老板的账户上。找民宿客服要老板电话也不给。要求退还扣我的108
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太霸王条款了，行程有变想改提前改不了只能退款，退款还扣一半的费用，只能联系前台小姐，根本联系不上老板。
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