木鸟民宿退改规则不合理，涉及霸王条款及高额违约金问题
网友保保_fa890550
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我于2025年6月11日在木鸟民宿平台预定六人民宿，在11日当晚进行房东协商退款处理，等到12日早上平台反映部分退款，提出了50%违约金的霸王条款，对消费者的权益造成严重损失，高达1000多元的违约金为消费者带来了生活压力。房东方说辞为平台规则制定，平台方说辞为房东制定规则并且违约金尽数转交给房东，两者和稀泥并且把责任互相推卸，对消费者造成困扰。平台和房东单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
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