东方航空退票扣费及客服态度差投诉
网友保保_BRNrXf7o
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2025年5.13晚上十点十分在东方航空app购买了三张从合肥新桥前往琼海博鳌机场家庭票，后面发现有优惠活动可以优惠，后面在两个小时之内退票，并且联系东方航空公司说明情况，东方航空公司各种官方话，意思不可以全额退款，我想问下，这是什么霸王条款，现在淘宝，天猫，都是七天无理由退货退款，请问还有王法吗，普通百姓维权如此艰难，凭什么申请全额退款要扣除手续费，两小时之内退票，说需要人工审核，然后时间又超了，凭什么我们消费者的时间就不给延伸，难道百姓的钱是大风刮来的吗？就没有相关部分管一管中国的航空公司了吗？凭什么收取手续费，我退票时瞬间把座位释放出去，凭什么不立马给我审核通过全额退款。东方航空公司客服态度差，拽死了。
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