淘宝网购买粉底液货不对版且退款被拒

网友保保_JpA5Q0l4 2025-05-15

已完结

我于2025年5月5日在淘宝百亿补贴官方精选购买了一款mac的粉底液，这个商家发过来的版本和商品详情页面的内容不一致我送去鉴别是显示另一个版本然后联系商家进行退款商家不同意平台介入也是半天没有反馈然后打了个电话过来说不是假货不给予退款那它发过来和商品详情写的不是一个东西这不是欺*消费者吗还玩文字游戏不告诉我商品详情内容

投诉进度

用户申请完结

2025-05-15 20:23:55

消费保投诉平台审核通过

2025-05-15 12:06:01

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用户发起投诉

2025-05-15 11:47:31

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投诉信息

投诉问题：

货不对版虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

134元

投诉编号：

98829065

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