抖音商城榴莲售后期争议，要求全额退款

网友保保_6auG3GBi 2025-05-15

已完结

我在5月10日在抖音电商甄选榴莲果蔬购买188元的榴莲，11日收到后果子没有成熟，由于商家标明生劈不售后，我将榴莲放在通风位置到15日，果子自然裂口，打开后果子仍是生果状态，且果肉发黑，完全不可食用，与商家客服联系后，商家称超过售后期拒绝退款。我的诉求是全额退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-15 17:18:34

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-15 17:15:12

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-05-15 12:28:59

补充内容

刚投诉完，跟商家说已投诉，商家就退款了

用户发起投诉

2025-05-15 12:19:02

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

188元

投诉编号：

98829259

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