抖音商城购买iPhone支付成功却取消订单未退款

网友保保_RwuqmPE9 2025-05-15

已完结

在抖音平台购买iphone手机，因限时付费3分钟，在犹豫支付方式后最后几十秒支付成功，商家显示支付超时已取消订单，实际已经成功扣款，订单现在已经取消，并未退款！！！

投诉进度

用户申请完结

2025-05-15 08:48:30

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-15 01:36:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-15 01:23:26

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

无故取消订单服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

8639元

投诉编号：

98827661

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