天猫国际购买烟酰胺精华使用后过敏,商家拒绝赔付医药费

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我于2025年2月23号在淘宝天猫国际自营全球超级店购买【自营】the ordinary10%烟酰胺+1%锌净颜精华液30ml焕白提亮控油该产品,2025.3.1开始使用该款产品,使用后脸上出现爆痘情况,有点过敏现象,持续了一个多星期,烂脸了,2025.3.14我去医院开了口服药和外用药,咨询商家结果商家回复给不了报销医药费!商家是不准备负责吗?我的脸都已经烂成那样了,商家拒绝赔付! 诉求内容 退赔费用,赔偿三倍损失 报销医疗费

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