美团外卖订单超时未送且商家敷衍，要求赔偿200元
网友保保_tp5cD5zr
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我于2025年5月14号凌晨1:55在美团平台[亿口香招牌小龙虾 (红星店)长沙市雨花区中意路红星农副产品大市场内A2栋107]下单，超出预计送达时间20分钟后我和商家进行了沟通，商家敷衍了事说在忙，我可以理解也可以等，直到早上六点多也没有送到，点单15个过后订单仍是商家未处理，可能是商家嫌弃我用了各项补贴后付款只有¥4.85，商家觉得亏本所以压根也没打算送，于是我在美团平台进行了反馈与投诉，平台给出的解决方案就是给我退款并补偿我一个¥15的消费红包，我也明确地表示了拒绝，我的诉求是平台必须按照准时宝的最高赔付给我进行200元赔偿，因为我的订单已经超过了24小时都没送到，在平台确依旧显示商家已经接单缺没有任何动静，平台以及商家既然能上架，我既然也能下单，那我就是消费者，你们凭什么不给我做了送过来，平台的这种包庇行为也使我非常懊恼，直到今日5月15号下午7:30我甚至都没收到商家的一句道歉，我的权益就理应收到保护，忘平台能惩处商家和美团平台
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