夸克网盘未提前通知自动续费,涉嫌侵犯消费者知情权

网友保保_LeAkcj6W

已完结

2025.05.08 事发前的时间里没有任何相关显著通知! 凌晨5:47直接扣我的钱!费用是全年198元,根据《网络交易监督管理办法》第十六条:自动续费需在扣款前五日以显著方式提醒用户,否则涉嫌违法 《消费者权益保护法》 第八条:消费者享有知悉服务真实情况的权利(夸克网盘未提前通知自动续费,侵犯知情权) 我举报过后广州动景在自己的客服系统中写出续费会有通知的字样想欲盖弥彰,其实并没有按照以上法律执行显著通知用户!从我提供的图中可以看出此公司行径经常存在欺*消费者,我申请退款

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像