夸克网盘付费后仍无法使用要求退款
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本人夸克注册账号186****8053，于2025年5月12日使用夸克网盘转存文件时，app提示我网盘空间不足无法转存文件，随即跳转到升级svip支付页面，误导我以为付费后可以转存文件，凭着对夸克公司的信任，我当即支付168元，继续进行文件转存操作，仍然提示我网盘空间不足，无法转存文件。这时我发现支付费用后无法使用网盘，立即取消订阅，申请退款。退出夸克网盘，停止一切使用。因我误操作进行的订阅，我已在几分钟内取消，并未进行使用服务，同时对夸克公司多次明确表明不需要svip服务。我本是88vip会员，并且常年续费，svip于我之前会员网盘容量一致，我不需要升级svip服务。按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：消费者享有公平交易的权利。商家未提供服务却收取费用，违背了公平交易原则。同时商家以夸克公司内部规则霸王条款为由，拒绝退款，也违反《消费者权益保护法》第二十六条经营者不得以格式条款等方式排除或限制消费者权利
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