顺丰特快多次延误且未安排班次导致投诉

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SF3167****99303,顺丰特快多次延误,一直在中转站不运输,也没有具体的处理方案来处理,我现在的诉求按正常特快运费的3倍赔偿。3月3日下午,你们顺丰就告知我,快件找到了,可以看快件物流信息,3月6号我才收到,我这个是特快,时效是多久???3月4日和5日没运输叫不是你们这的原因???我这有录音,你们客服告知我4日和5日是你们没有安排班次导致延误

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