顺丰速运运输致商品损坏且理赔处理不当
网友保保_gU5R0pTH
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本人自用二手在闲鱼平台卖出，顺丰快递公司暴力运输导致商品内件损坏，且不有效回应理赔诉求！作为卖家，在开始发货当天2025.5.10就拍摄了打包视频（包括手机外观及正常使用的拍摄）并上传到闲鱼交易平台上。结果经过五天运输买家收到手机之后2025.5.14向我反映手机无法开机（在充满电的情况下）。并向我提供了开箱视频，包装非常简陋，也没有泡沫等缓冲设备，只有一层纸壳包裹。并且箱子遭受过撞击的痕迹，图片里也包含我在发货当天早上手机正常使用的证据，以及将手机恢复出厂设置之后的亮屏视频截图。均能证明我在发货之前手机是功能正常的。从14号-17号期间，顺丰客服致电说只能赔偿50元代金券，我无法接受这个结果。根据我国合同法三十九条、五十三条、三百十一条、三百一十二条规定：因快递公司自己的损失、损毁或丢失，也是被认为没有尽到安全送达的义务。我和买家现在的诉求就是要求顺丰别在推诿，按手机成交价格和运费赔偿我。如果顺丰不能给出满意的结果，我们会维权到底！
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