CS扫描全能王诱导订购全年会员并扣款438元

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在使用过程中强制进入订购会员弹窗,不知情的情况下被诱导点击了全年会员,仅仅三天之后被扣款438元。要求有二: 1. 取消诱导点击界面,让用户按需自主选择 2. 损失钱财全部追回438元,这会员我根本不需要

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