雀巢咖啡268毫升装发现毛绒状异物，食品安全问题严重
网友保保_EHco9sSE
已完结
2025年5月16日购买的雀巢咖啡268毫升装里面有异物，有毛绒壮异物，存在严重食品安全问题，要求相关部门处理并依照中华人民共和国食品安全法进行惩戒性处罚
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，我们已经联系消费者，对其疑问进行了解核实和合理解释，申请关闭。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
一直没有给我处理，客服打电话让我将物品寄回后处理，我不同意，因为食品粮成用题因为食品安全问题注重的是证据，如果将衣物寄回不给我处理，到时候食品安全及就没食品安全局就没办法取证
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跟进内容
您好，感谢您的反馈，我们非常重视您反映的情况，会立即跟进此投诉，尽快给消费者处理，谢谢！
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