去哪儿平台预订汕尾曼宁酒店取消订单扣费不合理
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我于2025年5月16日零点左右在去哪儿平台预订该酒店17号的房间，上午九点左右因行程有变无法入住申请取消订单，酒店回复平台规则是30分钟内可免费取消，过时不可取消或者扣除50%、30%的手续费。又联系去哪儿的平台客服帮我处理，平台客服告知他们无法单方为我取消订单，和酒店协商后的方案还是扣除30%的手续费。我认为该订单所谓的仅30分钟内可免费取消的规定是霸王条款以及格式条款，在我下单时未作显著标识与特别提醒，酒店和平台未尽说明义务，该条款无效，应当尽快免费为我取消订单。
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