中国珠宝黄金吊坠克重隐瞒、假货及退款纠纷投诉
蔡凡凡
已完结
1 隐瞒克重5.12日于该店买了黄金足金吊坠 售价756 没有告诉我其克重是多少.把标签订在质保单上面 全程隐瞒没有明确告知 在我得知只有0.42克卖我756元 一克划到1800元块 违反《消费者权益保护法》第二章第二条消费者对商品和服务真实情况知悉权。诉求内容 退货退款。 2 未主动开具发票 只给了质保单 只要消费者和商家买卖成立 商家就必须主动开具发票 这是商家法定义务 3 于5.16中午发现问题 吊坠上面有瑕疵 4 于5.16中午去店里当面沟通 商家一直在狡辩 并且告诉我质保单就是发票拒绝给我称重 不承认该商品有瑕疵 根据消费者权益保护法第二十四条 消费者7天内提出退货退款合理合法 最后售货员承认该商品有瑕疵问题 但是拒绝退款 让我可以去找第三方处理 5 该商品没有钢印 无法辨别真假
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