海南航空因自身原因取消航班拒绝改签及赔偿
网友保保_TlvRIJGF
已完结
我于2025年3月5号在去哪儿网站购买了2025年6月5日大阪飞往深圳的海南航空HU714航班,临近起飞前两星期因航空公司自身原因取消航班,我于海南航空公司电话沟通当天没有航班我申请改签当日深圳航空公司的大阪飞往深圳的航班,该航空公司说不能改为其他航空公司为理由拒绝改签航班与经济赔偿,航空公司说72小时给反馈三天后该公司不予回应。我诉求海南航空因自身原因导致的航班取消,应给予改签航班与经济赔偿!希望部门给予消费者应有的权益
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉
补充内容
航班号HU714

用户发起投诉