海南航空退票遭遇霸王条款强制收费投诉
网友保保_jMb6Ipmi
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由于地区偏远网络原因原计划2025年4月17号4点半的航班，网络原因点到2025年4月17号2点半，我即使提退票服务期间不超过5分钟，航空公司拒绝退款原价1878才退1278这是霸王条款强置消费，强盗逻辑，觉得消费者的钱都是大风刮来的，一问起来就跟踢皮球一样，航空公司并未给旅客提供一站式解决方案，民航局规定你们航空公司要以真情服务为原则为旅客提供一站式解决方案，你们是不打算遵守航空局的规定了吗根据民航局条例规定航空公司要为旅客错购机票提供免费退改一个服务，不是你们一个客服打电话来就解决的，不解决也行我就投诉到消费者权益，市场监督局，你门错乱收费，强制性收费，硬硬扣下600块钱不给退还
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