幸福航空航班取消后拒绝退款且拖延处理投诉
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已完结
本人于2025年4月6日在去哪儿网平台上购买了由幸福航空执飞的JR1506由北海飞往长沙的航班，成人票价755元，机建50元，燃油20元购买后本人在幸福航空官方小程序上办理了会员升舱活动。之后于4月27日收到航司发来的航班取消的短信通知，当下本人便向平台申请退款，但被航司拒绝了退款申请，之后本人于5月6日联系航司要求退款，航司登记了本人的银行卡号后承诺7个工作日内办理完成退款，但时至今日已超七个工作日，本人并未收到退款，故于16日再次主动联系航司要求退款，航司却以审核手续复杂为由拒绝七个工作日内退款改口称需要15个工作日，在本人追问下客服表示航司财务并未给出任何答复，也并未操作我的退款流程。对于航司这种取消航班却拒办退票退款的行为，希望有关部门能够站出来维护消费者的合法权益，本人的诉求只是希望航司能够完成我的退票手续，将款项退还给我。
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