京东商城外卖食品质量问题导致健康受损及差评申诉争议

网友保保_P71zNAw9

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我于2025年5.16在京东商城外卖-书亦烧仙草(瀚海海尚店),购买了奶茶草莓桃桃双皮奶,喝完后腹痛,腹泻三次,侵犯了我的生命健康权,起初商家拒绝在平台上退款,要求加我的微信私下解决,这本身就违反了平台交易法,并且我的差评还被商家申诉,导致不能通过审核,不让人更多消费者看到平台真实评价,我的诉求是商家下线整改,罚款2000;平台在真实评价这方面应加大鼓励真实评价力度,取消商家对差评的申诉权

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