云鲸官方旗舰店价保期内大幅降价客服不处理

网友保保_EHgUvRaX 2025-05-17

已完结

价保过不到两个月降价了商品价格的快百分之三十便宜了将近1000元客服不处理

投诉进度

企业完结

2025-05-25 17:01:25

处理结果

关于98840275投诉，我司核实相关情况如下，投诉人于2025年2月17日提交订单，订单号为310357229185。投诉人于2025年5月17日反馈机器问题，经我司人员线上核实情况后依据售后政策与投诉人协商一致，投诉人表示接受。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-05-17 12:22:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-17 12:22:18

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-17 10:57:51

投诉信息

云鲸官方旗舰店（京东）

投诉问题：

售后服务欠缺价保问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

914元

投诉编号：

98840275

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