鹏博士宽带擅自更改合同到期时间并强制断网
网友保保_jaJQxu17
已完结
本人是沈阳市皇姑区泰合苑小区住户。办理的鹏博宽带到期日期为2030年，目前距离合同终止剩余5年。时至2025年5月16日，接到客服来电，称5月16日18点到期，不续费将断网。多次拨打客服电话无人受理，也无回复。本人要求鹏博宽带公司立即恢复网络，履行合同到期时间，不得以任何理由收取额外附加费用。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
