长城宽带合同未告知且搬迁时无法退费合理诉求被拒
网友保保_TfoCH4RP
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2023年1月9号在长城宽带的业务员的指引下完成了1130元购买3年的宽带服务的付款支付，当时业务员指引支付时，并没有对合同内容的讲解和指引，只告诉我勾选完成支付，并没有对合同的内容做出讲解，导致并不知道合同的内容，在2025年5月4号我需要搬迁网络时被告知、搬迁地没有网络铺设，并告诉我可以停网等待，我要求按照剩余月份退费，告诉我合同上有条款退费每月扣180元的费用，对于这份不合理的合同内容偏向商家利益明显霸王条款为什么不给予解释和告知、却在自己企业无法提供服务的时候拿出来限制消费者，我要诉求是对剩余月数2025年5月4日开始到2016年1月9日，共八个月费用282元，1:暂停网络到你们宽带业务开放接通为止，2: 因为你们无法提供开通业务时间和答复，退掉剩余8个月费用282元损失
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