摩天轮票务退票费收取不合理，涉嫌虚假宣传

网友保保_8tAFGdv9 2025-05-17

已完结

5月8日我在摩天轮票务下单了孙燕姿2025巡回演唱会北京站的演唱会门票，在退票时平台收取了3907元的退票费！可是按照写明的条件，退票时收取的是平台服务费也就是500元！现在为什么收取了将近4千元服务费？我很疑惑！！！

投诉进度

企业完结

2025-05-17 18:00:57

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-05-17 17:24:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-17 17:24:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-17 15:45:54

投诉信息

摩天轮票务

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷价格问题

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

3907元

投诉编号：

98842101

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