同程旅行预订酒店不可取消条款不合理投诉
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本人于2025年5月11日通过同程旅行预订了5月20-21日入住*潭忆晨酒店,现因不可抗力因素取消入住,不可取消,实属霸王条款。本人并不是恶意取消,且该*本身属手不合理的*,消费者处于不利地位,并不合理。根据《消费者权益保护法》 第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,*等,公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则,违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的"恰式条款”,违反了契约自由精神与契约*等
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