同程旅行订单取消申请不通过且补偿不合理
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我于2025年5月15日20:48购买了同程旅游上尚客优快捷酒店(烟台大学店)的143元的一间大床房,于22:19因行程有变第一次取消订单申请,22:53告知我申请不通过,不能退款。拨打酒店电话一直忙线,平台协商只能补偿50元现金,我对此表示不同意。
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