滴滴出行未经同意多次扣款,严重损害用户权益
网友保保_qpudibiQ
已完结
事情经过: 2025年5月8日下午三点52分,滴滴公司无故从我中国银行卡上扣款6.7元,然后下午4点多从我银行卡扣款第二笔46.4元,到5月8日晚上11点25分从同一张中国银行卡扣款第三笔5.9元。我感觉到问题的严重性,第一时间把中国银行网上挂失。对我完成银行卡使用干扰。 在未经我知道情况下,无故从我银行卡扣款,严重损害我的支付安全和权益。从5月8日反应给滴滴公司并投诉记录,滴滴公司一直推诿,到目前没有处理方案,没有解决问题。至5月17日,持续9日未能得到处理,请相关部分协助调查,维护消费者权益! 1、为什么滴滴公司可以无故从我银行卡扣款?我的银行卡信息和个人信息,滴滴公司是否有泄露或者处理不当?滴滴公司反应一个锁定目标账户,我并不知道那个账户。 2、为什么滴滴账号可以绑定我的银行卡,并且还绑定了我的身份证,请相关部门彻查原因和情况,是否还有相同的情况发生?
投诉进度

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
(1).png)
企业跟进
跟进内容
看到您提交的问题后,小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉