蛋仔派对充值申诉金额不符问题

网友保保_Lvhozdf9 2025-05-17

处理中

于2023年~2024年间充值1800元以上人民币，已在网易家长关爱平台申请，平台那边的说辞是"与实际充值金额不符”

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-18 08:01:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-17 23:13:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-17 19:31:24

投诉信息

蛋仔派对-网易

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

1850元

投诉编号：

98843398

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