淘宝小米官方旗舰店库存机未告知且退换货规则不一致
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已完结
我于2025年5月14日在淘宝小米官方旗舰店购买了小米14手机，收到货品后发现为2024年1月份生产的手机，商家未提前告知或提醒有一年多库存机的情况 ，当我发现后，要求商家换货，商品保障写明7天无理由退换，却悄悄设置换货门槛，说只有7天无理由退货，质量问题才可以换货。可淘宝的商品保障可以写7天无理由退货，小米官方旗舰店却写7天无理由退换，消费者要求换货时，才告知质量问题才能换货。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
与商家在淘宝沟通无果，商家拒绝换货，且退货重新下单如果有实付款差价由消费者承担，也无法保证发货商品不是库存机，已确认收货，结束投诉。
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