淘宝精致生活券未使用却被标记为已使用

网友保保_Bj78mISR 2025-05-18

已完结

我在2025年5月16日领到了淘宝平台的满200-20精致生活券，但是在本人未使用这张券的情况下，精致生活券就被平台变成“已使用”状态且不补发，经过本人和客服核实，本人是88vip且确实没有购买符合该券的订单，未使用的券被平台改成“已使用”，侵害了我的消费权益，我的诉求是精致生活券还给我或是其他等额补偿。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-18 08:37:41

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台审核通过

2025-05-18 07:28:12

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-18 07:24:45

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题霸王条款

投诉诉求：

解释补发/发货补偿

涉诉金额：

20元

投诉编号：

98845433

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