淘宝海飞丝官方旗舰店退货退款后未兑现运费承诺
网友保保_5b7c12ca
已完结
父母5月5号的时候在淘宝的一个店铺名为海飞丝官方旗舰店里面购买了一款洗发水，使用一次过后就产生了头皮发痒，有很多头皮屑的情况，后续跟客服多次进行了反馈，客服才给我们进行退货退款，且也已经答应给我们返答应的两次运费，后续商家一直没有履行承诺，联系到淘宝官方客服也是一直打官腔，耍太极就是不给处理，实属无奈才联系到监管部门，麻烦帮忙监督，谢谢。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
无需处理了
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
不需要投诉了，麻烦撤销一下
用户发起投诉
