淘宝海飞丝官方旗舰店退货退款后未兑现运费承诺
网友保保_Y2xwxOHx
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父母5月5号的时候在淘宝的一个店铺名为海飞丝官方旗舰店里面购买了一款洗发水，使用一次过后就产生了头皮发痒，有很多头皮屑的情况，后续跟客服多次进行了反馈，客服才给我们进行退货退款，且也已经答应给我们返答应的两次运费，后续商家一直没有履行承诺，联系到淘宝官方客服也是一直打官腔，耍太极就是不给处理，实属无奈才联系到监管部门，麻烦帮忙监督，谢谢。
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