六岁儿童未经家长同意充值游戏要求退款

网友保保_9reh0lJV 2025-05-18

处理中

未成年人消费。一个六岁的儿童在家长不知道的情况下去玩这个游戏。充值了很多钱。我想要求退回这些钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-18 16:00:24

跟进内容

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2025-05-18 13:10:54

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用户发起投诉

2025-05-18 12:23:01

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投诉信息

尚轩游戏-尚轩网络

投诉问题：

游戏设定问题交易问题充值问题

投诉诉求：

退款解释修改实名认证

涉诉金额：

1800元

投诉编号：

98847214

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