尚轩游戏-尚轩网络-寻道大千游戏未成年人充值申请退款无果

网友保保_CT88XXXm

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家里小孩在监护人毫不知情的情况下,用自己的手机于2025年2月-2025年5月通过微信小程序进入网络游戏寻道大千中充值66次总金额4688元,该游戏平台未进行任何未成年人防沉迷认证,监护人发现后申请退款,退款通道填写后一直显示金额不对无法提交,且该平台没有人工客服可沟通,售后服务极差,现想联系游戏所属方申请全额退款。

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