未成年人未经监护人同意充值游戏要求退款

网友保保_4T09wG8q 2025-05-26

处理中

“曹兰毅（监护人）系未成年人曹俊熙的法定代理人。曹俊熙于2025年5月10日，通过寻道大千游戏消费4笔共计1500元。依据《民法典》相关规定，该行为未经监护人同意，应属无效。现申请退款1500元。”

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-26 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-26 13:38:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-26 11:20:21

投诉信息

尚轩游戏-尚轩网络

投诉问题：

交易问题充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

98891279

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