四川航空改签差价不合理，平台与航司互相推诿
网友保保_DrQMuJzf
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我于2025年5月17日在携程上购买了四川航空的机票，杭州往返南宁，票价共1250元（包括机建燃油），另外买了价格68元的全能保障服务（可免改签手续费），5月18日我改签了机票，改签时免手续费，另外共支付了150元的差价。但改签时平台并未显示实时票价，只显示差价。 退出改签页面再次搜索同航班机票价格发现当时票价仅需1230（包括往返机建燃油且是同等舱位）。后联系携程客服咨询差价产生原因，客服告知时川航提供的价格，让我联系川航，川航工作人员说是携程的工作人员打电话联系他们改签的，改签的差价是川航电话直接告知携程的。那难道客户要改签的话，就他们电话里说多少就是多少。而不是说提供一个可查询到有说服力的依据，再依据这个去提供价格吗？难道只能是在电话里你说要补多少差价就补多少差价吗？所以我就要求川航这边提供我改签当时的实时机票价格，但是川航这边也明确表示说无法提供，并且让我联系携程，说是携程界面不显示实时价格的问题，两边工作人员互相推脱。 川航和携程这样的行为就是表面上看起来在互相推脱，认为是对方的责任，实际上两家联合坑用户，随意让用户补差价。明明同一个时间点，使用改签后补的差价+原票价竟然大大超出重新买的实际价格。
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