抖音商城榴莲订单拒收后商家不退款且物流处理不当
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我于2025年4月31号中午在抖音田大叔生鲜榴莲直播间下单了一份榴莲，5月1号8点多顺丰物流派送，在这之前因为一些原因我拒收了，当时快递小哥打电话的时候我就说我拒收了，我以为点拒收退款就直接退款了，因为毕竟直播间没有说明不能拒收不能退款，下单时也没有明显标注，我问了我身边大多数人也并不知道生鲜是不能拒收的。结果过了几天，我发觉钱还没到账，我去看5月1号卖家拒绝退款，5月8号物流显示双方都拒收商品，已作废。首先商家并未在直播间明显且醒目处提示消费者，生鲜商品不能拒收，还有顺丰是怎么处理这件快递的，当发件方也拒收东西，不接受退回的时候，顺丰物流不应该给收件方说一声吗？我花的钱，东西没拿到手上，钱也没了，请问置消费者于何处。
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