抖音商城榴莲千层变质退货退款遭拒

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我于2025年5月15日购买抖店(田大叔生鲜榴莲)家榴莲千层,快递于17号上午送货,电话给我没接到,回拨也没人接,私自在说客户同意放门口,就放在门口了,我于18号上午回家看到货品,收到后放入冰箱,在18号中午打开试吃,已经变味,跟客服沟通无效,驳回退货退款请求,理由是过了收到货48小时,我就按照17号算也没过48小时呀,抖音客服明显偏袒商家,平台不作为

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