抖音商城购物田大叔生鲜榴莲无法退货问题
我我于2025年9月2号在抖音田大叔生鲜榴莲拍错了订单，以为是冻榴莲，9月3号发现是榴莲蛋糕，就和商家联系退货，商家表示已经发货，并且以生鲜产品为由拒绝拦截物流退货。反馈到抖音平台，客服表示会协调处理，但是一直不给与正面答复。9月4号又和商商家联系，可以加钱换成冻榴莲，商家也拒绝。现在产品在快递站，没有签收。截止到9月5日，抖音还在和商家沟通，没有具体的解决方案，就是让等。经查，这个商家在平台上备案的是预包装食品，并不属于生鲜。且榴莲蛋糕没有打开，也用冰袋保护，不影想二次销售。抖音平台作为监管方，一直不作为，并不维护消费者利益。忘相关部门解决。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
抖音田大叔生鲜榴莲商品质量问题及退款纠纷
我2025年7月2日在抖音商城（田大叔生鲜榴莲）购买了两包冷冻榴莲果肉，果肉腐烂变质，有严重的酒精味，收到时候里面的干冰都是空的了，并且已向商家上传果肉腐烂的照片与视频，商家一开始说要视频，我给发了，又说补偿一盒的价格，后来又说补偿35元，出尔反尔，商家质量与运输不过关却要我们消费者买单，我的诉求是让商家给我退款
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
投诉抖音田大叔生鲜榴莲商品丢失/损坏
我在2025年7月8日买的榴莲，今天也就是2025年7月10日打开吃的时候已经坏掉了，申请退款，他们还不同意
投诉问题
商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
抖音商城商品质量问题引发退款纠纷
我于2025年7月2日在抖音商城（田大叔生鲜榴莲）购买了两包冷冻榴莲果肉，出现果肉腐烂变质等问题，并且已向商家上传凭证，商家拒绝给我退款，我的诉求就是让商家退款，
投诉问题
商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
抖音商城榴莲千层变质退货退款遭拒
我于2025年5月15日购买抖店（田大叔生鲜榴莲）家榴莲千层，快递于17号上午送货，电话给我没接到，回拨也没人接，私自在说客户同意放门口，就放在门口了，我于18号上午回家看到货品，收到后放入冰箱，在18号中午打开试吃，已经变味，跟客服沟通无效，驳回退货退款请求，理由是过了收到货48小时，我就按照17号算也没过48小时呀，抖音客服明显偏袒商家，平台不作为
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏、退款纠纷
已完结
抖音商城榴莲订单拒收后商家不退款且物流处理不当
我于2025年4月31号中午在抖音田大叔生鲜榴莲直播间下单了一份榴莲，5月1号8点多顺丰物流派送，在这之前因为一些原因我拒收了，当时快递小哥打电话的时候我就说我拒收了，我以为点拒收退款就直接退款了，因为毕竟直播间没有说明不能拒收不能退款，下单时也没有明显标注，我问了我身边大多数人也并不知道生鲜是不能拒收的。结果过了几天，我发觉钱还没到账，我去看5月1号卖家拒绝退款，5月8号物流显示双方都拒收商品，已作废。首先商家并未在直播间明显且醒目处提示消费者，生鲜商品不能拒收，还有顺丰是怎么处理这件快递的，当发件方也拒收东西，不接受退回的时候，顺丰物流不应该给收件方说一声吗？我花的钱，东西没拿到手上，钱也没了，请问置消费者于何处。
投诉问题
发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
已完结
抖音商城榴莲订单退款及发货纠纷，要求全额退款
我于2025年5月7日在抖音平台田大叔生鲜榴莲店铺直播间购买一单冻榴莲，第二天还未发货的情况下，因为我这边计划临时有变需要出门不在家，与商家沟通退款，商家不予处理，态度恶劣，要求拦截退货也以生鲜不能退换货为由拒绝（当时还在揽收状态根本没有发货，如果及时处理就不会产生此次纠纷），属于强买强卖，随后联系抖音平台官方客服介入但是平台客服一直没有处理，两天后收到快递电话让我去联系快递取件，我人在外地怎么取件??我质问客服为什么没及时处理也不予理会，平台一而再再而三的拖时间不能有效处理问题，现在商品肯定已经不新鲜了，抖音官方客服推诿扯皮让我去找商家，商家更是一味野蛮拒绝消费者的诉求不予处理，作为抖音平台，因为官方客服人员的不及时处理造成了实际损失，作为商家无视消费者实际情况强买强卖，给消费者身心都造成了直接伤害，现要求全额退款
投诉问题
发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
已完结
抖音商城购买榴莲变质商家态度消极处理慢
本人5月7号在抖音平台商家名称为“田大叔生鲜榴莲”的卖家购买此商品 到货打开发现榴莲属于变质坏掉的情况 第一时间询问商家处理 商家也承认说坏了但并没有做出解释 随后说把榴莲扔掉给我进行赔偿 我实在不能接受 这个不是钱的问题，是食品安全的问题。商家应该对自己销售的食品负责，保证食品的质量和安全。如果商家在发货前没有检查好食品的质量，导致我收到了坏的食品，那么商家应该承担相应的责任，而不是只赔偿一部分钱了事。有没有考虑过如果因为食用变质食物导致健康问题 后果有多严重？？ 处理问题也是进度慢的要命 体验感极差 浪费我的时间。我要商家给我做出合理的解释以及对我进行1000元的赔偿
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏、货不对板
已完结
抖音商城购买榴莲变质且售后无理拒绝退款
我于2025年5月6日在抖音商城购买田大叔生鲜榴莲，收到时干冰是空袋子 冻了一天晚上拿出来吃的时候口感很差 经常吃榴莲的一尝就知道这明显就是变质了 味道已经发酸有点馊了 反馈给卖家后说补偿我一盒的价格，我尝了一个都是坏的 其他的样子软烂的我也不敢吃了对不对，商家告知让我吃的时候联系他，我申请了退款，商家又提出赔偿2盒，全都不行了赔偿我2盒68？我花100元买一口馊榴莲？抖音平台介入后直接一句话支持卖家就带过了？真是让无良商家钻了漏洞，冷冻的收到先放冰箱（这样软烂的榴莲形态起码是好的哪怕拍照看不出来不新鲜），吃的时候有问题联系（谁刚收到一次性吃2斤多？后面反馈就是过了48小时）太无语了，好像是故意敲诈他钱似的！说退给他们又告知生鲜不支持退换，真的是好好好，不给消费者一点活路！
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退款纠纷、霸王条款、货不对板
已完结
抖音商城榴莲订单售后纠纷及客服误导投诉
我于2025年5月5日在抖音平台田大叔生鲜榴莲店铺购买一单冻榴莲，第二天还未收到货的情况下，商家优惠增加了赠品，与商家沟通，商家不予处理，态度恶劣，要求拦截退货也以生鲜不能退换货为由拒绝，随后联系抖音平台官方客服，官方客服明确表示可以拒收货物，并告知不需要的就可以拒收，随后我进行了拒收处理，两天后，接到抖音官方电话，告知不能退换货，不能拒收，让我去联系快递取件，我质问客服为什么当时告诉我可以拒收，现在又改口，平台客服一直重复不能售后，闭口不谈当时让我拒收的事情，因为是生鲜品，官方客服在我拒收两天后才电话联系我，商品肯定已经不新鲜了，抖音官方客服推诿扯皮让我去找商家，作为抖音平台，因为官方客服人员的答复造成了实际损失，要求抖音平台承担我的实际损失。
投诉问题
发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
已完结
