抖音田大叔生鲜榴莲商品质量问题及退款纠纷

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我2025年7月2日在抖音商城(田大叔生鲜榴莲)购买了两包冷冻榴莲果肉,果肉腐烂变质,有严重的酒精味,收到时候里面的干冰都是空的了,并且已向商家上传果肉腐烂的照片与视频,商家一开始说要视频,我给发了,又说补偿一盒的价格,后来又说补偿35元,出尔反尔,商家质量与运输不过关却要我们消费者买单,我的诉求是让商家给我退款

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我提供的不是丢弃的照片 是烂果与快递面单放在一起的照片
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