父母邦酒店订单未退费且客服态度敷衍

网友保保_OGQtpuj3 2025-05-19

处理中

在4月28日在父母邦平台订购酒店一晚，后预约不上至今5月19日未退费，联系客服客服态度敷衍，迟迟没有给答复，只是说联系财务，已经超出退款时间了，实在没办法才来求助

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-20 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-19 17:01:05

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-05-19 16:29:27

补充内容

客服沟通记录

用户发起投诉

2025-05-19 16:26:04

投诉信息

父母邦

投诉问题：

退改问题客服电话难接通服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

389元

投诉编号：

98854911

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