投诉天津航空机票退票手续费过高涉及霸王条款

网友保保_H596UiZM 2025-05-19

处理中

我于五月十三日在携程购买天津航空7/15-8/15往返重庆-莫斯科的机票，因计划有变需要提前回国，距离原机票起飞时间还有一个月，航空公司不予全额退款，3612的票价要收取1200的手续费，希望相关部门加强监管，严格处理航空公司霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-20 08:00:57

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-20 01:01:33

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用户发起投诉

2025-05-19 17:27:31

投诉信息

天津航空

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

3612元

投诉编号：

98855405

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