天津航空高额退改签手续费及霸王条款投诉
网友保保_SXBcmz0E
我于2025年4月28号在海南航空官网买的一张天津航空的机票，过了几日我发现我买错时间了，然后去改签发现要收取百分之六七十的手续费，而且距离航班起飞还有8-9天，他们都会收取这么多的手续费，很不合理，国内航空公司规定距离起飞时间大于7天可以免费退票，然后我去退票，也要收取百分之70的手续费，就等于买错了机票，无论什么时间退或者改签都要收取高额的手续费，这明显不符合规定，霸王条约，别的航空公司大于七天都是百分之五到百分之十，天津航空不一样，就是霸王条约，靠这个手续费赚取高额资金，我有朋友之前也买过天津航空，2000的机票，距离起飞还有20多天，要去退改签，居然要收取接近1800的手续费，我后面去网上搜索，很多人都被天津航空这种霸王条约所*，我打了投诉电话，他们永远都在推脱，推卸责任，不回应不作为，我也在网上搜索天津航空政策，大于七天也能免费退票，但和他们说，他们说没有这个规定，难道假装出一个政策，然后等消费者买了，又换一套说辞吗？难道这样子去对待中国人民吗？后续我也去尝试和他们协商，我也给出了解决方案，我给出的解决方案是对比于多家航空公司的政策以前中国民航局政策给出的解决方案，但他们依旧不负责，不作为，他们想拖时间，有时候打给他们，甚至直接挂断电话，不作为，不负责，这就是天津航空！希望neng得到处理，期待反馈，谢谢！
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