顺丰同城洗护导致衣物污损拒绝合理赔偿
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我于2025年4月19日在抖音平台上购买了顺丰同城洗护价格为¥85.8,4月24日送回后发现一件白色冲锋衣下摆处多了一块顽固污渍且无法清除,并配有污渍处理卡片,和商家沟通后,发现商家将我电话拉黑换了一个手机号后又打通了。这件衣服价格为1498。现我的诉求是:最低赔偿我衣服70%的损失,且我不接受衣物回收。
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