松果出行车辆断电致违规停车费扣除投诉

网友保保_JvYy2KzZ 2025-05-19

已完结

我于2025年5月19日中午11:27分在松果平台使用了骑行服务，，出现了因车辆中途突然断电无法正常继续骑行只能被迫锁车在服务区范围之外，却强行扣除我违规停车费用的问题，侵害了我的个*益，我的诉求是退还扣除的违规停车费用

投诉进度

企业完结

2025-05-20 08:22:07

处理结果

尊敬的用户您好，关于您投诉的问题多次回电均拒绝沟通，如后续有问题可以电话联系：4000860800 感谢您的支持

解决方式

已解决

解决方案

解释

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消费保投诉平台跟进

2025-05-20 06:48:38

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-20 06:48:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-19 23:35:58

投诉信息

松果出行

投诉问题：

系统故障退款纠纷收费问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

43元

投诉编号：

98857391

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